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9. 法律適用

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退貨與退款政策概要

我們的退貨和退款政策自購買之日起提供 7 天有效期限 (*客製商品按照法規無7天退換貨限期)。若您的購買已超過 7 天，我們將無法提供全額退款或更換商品。

退貨資格

為符合退貨要求，商品必須保持未使用狀態，並與收到時的狀況一致。此外，商品應放置在其原始包裝內。

更多詳細信息，請參考 “退貨換貨說明及申請表單”： 退貨政策。

退貨處理

當我們收到並檢查您的退貨物品後，將發送電子郵件通知您已收到退貨，並告知您是否獲得退款批准。如果退款被批准，我們會立即處理，並將款項轉入您在退款申請中提供的銀行帳戶，處理時間可能會因不同銀行而有所差異。

7 天後的更換貨品政策

我們僅在商品有瑕疵的情況下提供更換服務。如果您需要更換相同商品，請填寫換貨表單：換貨表單。

退貨運費

• 若您在 7 天內退回商品，請將其寄至退貨表單中指定的地址，退貨運費由買家自行承擔，並且運費不予退還。

• 如果是因商品有瑕疵而進行的換貨，退貨的運費將由本店承擔。買家需先支付運費，之後可以選擇通過購物金或匯款的方式報銷退貨運費。

更換商品運送時間

根據您所在地區的不同，換貨處理所需的時間會有所差異。

退回高價商品的建議

如果您退回的商品價值較高，建議使用可追蹤的運送服務或購買運輸保險。我們無法保證一定能收到您退回的物品。

客服支援

如有任何關於退款或退貨的問題，請隨時與我們聯繫，我們樂意為您提供幫助。