本店商品分為【適用7天鑑賞期的一般商品】和【不適用7天鑑賞期的客製化商品】

1. 客製化商品不適用7天鑑賞期退貨：

依據《消費者保護法》第十九條第二項及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所訂定，以下客製化商品不適用7天無條件退貨的規定，除非是瑕疵品，否則無法退貨，但能保證更換瑕疵商品。

客製化商品包括：

• 線上名片專業代處理服務
• 具客製QRcode名牌的感應式線上名片
• 具客製QRcode名牌的感應式線上名片盒

2. 其他可退貨商品：

• 退貨流程：
  1. 申請退貨：可於聊天客服, 電郵或網站提交退貨申請，系統將提供線上退貨表單供填寫。
  2. 寄回產品：填寫完退貨表單後，系統會提供郵寄地址，請將商品寄回（虛擬商品除外）。
  3. 發票作廢與退款：
     • 系統將寄發確認作廢發票的電子郵件，請回覆“確認”，發票將作廢並開始進行退款作業。
     • 如有使用優惠，若退款後總額低於優惠門檻，將按扣除優惠後的金額進行退款。若僅更換貨品，則優惠仍保留。

3. 發票處理方式：

• 全額退款（當月內退貨）：

  • 系統將寄發確認退款及作廢發票的電子郵件，請回覆“確認”後，發票將作廢，並開始進行退款作業。

• 部分退款（當月內退貨）：

  • 系統將寄發取消整張發票的確認信，回覆“確認”後，將作廢發票，並重新開立未退款部分的發票，隨即開始退款作業。

• 跨月全額退款：

  • 系統將寄發確認退款及折讓發票的電子郵件，請回覆“確認”後，發票將折讓，並寄送折讓單副本，隨即開始退款作業。

• 跨月部分退款：

  • 系統將寄發折讓發票的確認信，回覆“確認”後，將進行發票折讓並寄送折讓單副本，隨即開始退款作業。

注意事項：

• 客製化商品與數位內容不適用7天鑑賞期退貨。
• 若商品有瑕疵，消費者可申請更換。